Chính Sách Bảo Mật & Dữ Liệu Giọng Nói

Tại Classnia AI, chúng tôi xem dữ liệu giọng nói và thông tin học tập của bạn là tài sản riêng tư tối thượng. Bản Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý âm học, bảo vệ và trao quyền kiểm soát tuyệt đối dữ liệu cho bạn.

Không Bán Dữ Liệu

Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ bán, cho thuê hay thương mại hóa bản ghi âm giọng nói của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Mã Hóa Đa Tầng

Mã hóa luồng âm thanh TLS 1.3 khi truyền tải và mã hóa AES-256 an toàn trong cơ sở dữ liệu lưu trữ đám mây.

Toàn Quyền Xóa Bỏ

Bạn có thể xóa từng bài thi, bản thu âm hoặc yêu cầu hủy vĩnh viễn tài khoản chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để vận hành phòng thi Giám khảo AI và phân tích chuẩn xác năng lực khẩu ngữ tiếng Trung, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin cần thiết sau:

a. Thông tin tài khoản & định danh:Họ tên, địa chỉ email, ảnh đại diện (nếu bạn đăng nhập bằng Google SSO thông qua Firebase), cấp độ HSK mục tiêu (HSK 1 - HSK 6) và vai trò người dùng (Học viên / Giảng viên / Quản trị viên).

b. Tín hiệu âm thanh & Bản ghi âm micro:Các đoạn âm thanh trả lời khi bạn nhấn nút ghi âm hoặc phát biểu trong bài thi nói, biên bản hội thoại trích xuất (Transcript), phiên âm Pinyin và dấu thời gian từng lượt hội thoại.

c. Dữ liệu âm học tính toán (Acoustic Features):Đường nét cao độ thanh điệu (Pitch Contour / F0), thời lượng âm tiết, tốc độ phát âm (âm tiết/giây), khoảng dừng ngập ngừng và phân tích biến điệu (thanh 3, thanh nhẹ, chữ 不, 一).

d. Dữ liệu kỹ thuật thiết bị:Loại trình duyệt, hệ điều hành (macOS, Windows, iOS, Android), cài đặt âm thanh tùy chọn của người dùng (giọng đọc, tốc độ phát 0.85x - 1.05x).

Lưu Trữ Dữ Liệu Âm Thanh & Quyền Riêng Tư Giọng Nói

Giọng nói là dữ liệu sinh trắc học cá nhân. Do đó, Classnia AI áp dụng các quy chuẩn quản lý nghiêm ngặt hàng đầu:

Chỉ phục vụ mục đích học thuật: Bản ghi âm câu trả lời chỉ được xử lý nhằm phân tích phát âm, đối chiếu thang điểm 7 chiều HSKK và hiển thị cho chính bạn cùng giảng viên được bạn cấp quyền trong lớp học.
Không huấn luyện mô hình công khai: Classnia AI cam kết KHÔNG cung cấp bản ghi âm của người học cho các bên thứ ba để huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo công khai trừ phi có thỏa thuận nghiên cứu học thuật bằng văn bản và đã ẩn danh hóa hoàn toàn danh tính.
Phân lập dữ liệu triệt để: Cơ sở dữ liệu sử dụng mô hình Tenant/User ID scoping, đảm bảo người dùng khác không thể truy xuất hoặc nghe trộm bản ghi âm của bạn.

Mục Đích Xử Lý Thông Tin

Dữ liệu được xử lý nhằm các mục đích cốt lõi sau:

1. Vận hành khảo thí thời gian thực:Giám khảo AI lắng nghe, hiểu và tạo câu hỏi tương tác tiếp nối theo năng lực ứng biến của thí sinh.

2. Chẩn đoán & Chấm điểm 7 chiều:Tự động định lượng điểm thành phần, phát hiện từ vựng cao cấp và lỗi ngữ pháp với dẫn chứng nguyên văn.

3. Báo cáo & Luyện tập thích ứng:Sinh bộ câu hỏi củng cố phản xạ sau bài thi và vẽ biểu đồ theo dõi tiến độ nâng hạng HSK.

4. Bảo mật & Chống gian lận:Xác thực phiên làm việc, ngăn ngừa hành vi tấn công giả mạo hoặc truy cập chéo tài khoản.

Dịch Vụ Bên Thứ Ba & Nhà Cung Cấp Đám Mây

Để cung cấp trải nghiệm ổn định và bảo mật cao, chúng tôi hợp tác cùng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây đạt tiêu chuẩn quốc tế:

Firebase Authentication & Firestore (Google Cloud Platform): Quản lý danh tính người dùng an toàn và đồng bộ tài khoản thông suốt với hệ sinh thái Classnia (classnia.id.vn).
Cơ sở hạ tầng lưu trữ S3 tương thích: Lưu trữ tệp âm thanh câu trả lời dưới định dạng nén tối ưu với khóa mã hóa dữ liệu độc lập.
Động cơ suy luận AI (Inference Engine): Xử lý tạo văn bản thoại và chấm điểm ngôn ngữ học theo nguyên tắc Zero-Retention (không lưu vết dữ liệu riêng tư sau khi phản hồi).

Quyền Của Người Học Đối Với Dữ Liệu

Theo chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân (GDPR & Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam), bạn có đầy đủ các quyền sau:

Quyền Xem & Xuất Dữ Liệu:Xem lại toàn bộ lịch sử thi, nghe lại file ghi âm và tải về biên bản báo cáo chẩn đoán bất cứ lúc nào.

Quyền Xóa Vĩnh Viễn:Yêu cầu xóa từng bản thu âm hoặc xóa toàn bộ tài khoản. Khi xóa, dữ liệu âm thanh sẽ bị tiêu hủy vĩnh viễn khỏi máy chủ.

Quyền Chỉnh Sửa Hồ Sơ:Thay đổi họ tên, mật khẩu, trình độ HSK mục tiêu tại trang Cài đặt Hồ sơ.

Quyền Rút Lại Đồng Thuận:Ngừng cấp quyền truy cập micro trong cài đặt trình duyệt hoặc hủy liên kết tài khoản Google bất kỳ lúc nào.

Cookie & Lưu Trữ Cục Bộ (Local Storage)

Chúng tôi sử dụng LocalStorage trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa trải nghiệm mà không gửi lên máy chủ khi không cần thiết, bao gồm:

aihsk_system_audio_settings: Tùy chọn giọng đọc tiếng Trung ưu tiên, tốc độ phát âm (0.85x - 1.05x) và trạng thái hiển thị Pinyin.
Phiên đăng nhập JWT an toàn (HTTP-Only cookies đối với máy chủ xác thực).

Chúng tôi không sử dụng các cookie quảng cáo theo dõi chéo của bên thứ ba để nhắm mục tiêu tiếp thị.

Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu (DPO)

Mọi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại về quyền riêng tư hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật xin vui lòng gửi về:

Cơ quan Phụ trách Dữ liệu: Classnia AI Data Protection Office (DPO)

Email chuyên trách: privacy@classnia.id.vn

Hỗ trợ kỹ thuật: support@classnia.id.vn

Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

Xem Điều Khoản Dịch Vụ Tạo tài khoản học tập